Service og rundhet.
Hva ligger i utrykket rund? Det betyr at du skal være fleksibel og ikke firkantet.
Når du begynner i arbeidslivet og kanskje er innom flere arbeidsplasser, vil du ofte erfare at noen arbeidsgivere er veldig firkantet mens andre er mer romslige og runde. Jeg jobbet i familiens fotobutikk i flere år. Der erfarte jeg at skulle du få igjennom en handel måtte du være romslig. Senere har jeg jobbet i andre fotobutikker der noen arbeidsgivere forventet at kunden skulle betale hvert øre, mens andre gav meg fleksibilitet til å gjennomføre en handel med litt rabatt.
Dessverre er det for mange drosjesjåfører i Oslo Taxi som mangler denne rundheten. Her har jeg bare ett av mange eksempel på drosjesjåfører som følger lover og regler til punkt og prikke – og da fremstår som firkantet etter andre sin mening.
Jeg har ikke tall på hvor mye jeg har «tapt» av kroner på å være snill og rund, men for meg er ofte gleden av å glede andre større enn noen ekstra kroner. Senest var nylig, da jeg ikke startet en ny tur da kunden skulle tilbake til start-adressen. Men det ble jeg straffet for.
Torsdag den 15. april fikk jeg henting av en kunde fra Reichweins gate til Bjerregaards gate.
Dette var en makspristur betalt med Vipps. Da jeg kom frem til Bjerregaards gate, sa kunden at hun skulle tilbake etter å ha hentet noen møbler. Jeg tilbød meg da å kjøre henne tilbake mot ett tillegg på 100 kroner slik at hun slapp å betale ny startpris og 5 kr til bompenger. Dette var kunden positiv til, og jeg la inn 100 kroner på ekstra siden det var eneste måten på å få gjort dette.
Noen dager senere ringer oppgjørsavdelingen og sier at dette er ulovlig og at hele summen vil bli trukket. Jeg nevner så dette for en kollega som kontakter Ankenemda som visstnok vil ta det videre. Jeg er jo ikke den eneste som har opplevd at oppgjørsavdelingen etter eget forgodtbefinnende kutter i kreditten til drosjeeiere.
Ny TT tur.
Fra postkassene og frem til der bilen står, er det drosjesjåfører som sier at de må slå en ny tur.
Dette er en annen taxisentral i Oslo.